الشحن والتسليم


  1. وقت المعالجة:
    - تتطلب جميع الطلبات وقت معالجة يتراوح من 7 إلى 20 يوم عمل. يتضمن ذلك الوقت اللازم لإعداد عبايتك للشحن ، مثل التخصيص وفحص الجودة والتعبئة والتغليف.
    (عادةً ما يتم إرسال الطلبات في غضون 7-15 يوم عمل ، ولكن في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 25 يومًا خلال فترة المبيعات العالية لأن الإعداد قد يستغرق وقتًا أطول قليلاً.)
    لن نتمكن من إعادة توجيه الطلبات بمجرد إرسال العناصر. نحاول التأكد من أن إعداد الطلب القياسي + فترة التسليم ستكون من 17 إلى 30 يوم عمل بعد تاريخ تقديم طلبك.

    الشحن في جميع أنحاء العالم:
    - نقدم خدمة الشحن لجميع عباياتنا لجميع أنحاء العالم.
    - بمجرد معالجة طلبك ، نقوم بشحن عبايتك باستخدام DHL Express ، وهي خدمة بريد سريع دولية موثوقة.
    - وقت التسليم المقدر للطلبات الدولية هو من 3 إلى 5 أيام عمل ، حسب الوجهة وأي إجراءات تخليص جمركي.
    (قد تختلف أوقات الشحن خلال العطلات الرسمية وأثناء فترات الذروة. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن التأخيرات التي قد تحدث نتيجة للأمور المتعلقة بالبريد السريع ، والظروف الجوية القاسية وأي عمل من الله.)

    3. التسليم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة:
    - بالنسبة للعملاء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ، نقدم خدمة توصيل سريعة وفعالة.
    - بمجرد إتمام معالجة طلبك ، سيتم توصيل عبايتك إليك في غضون يومي عمل.

    4. تتبع الطلبات:
    - بمجرد شحن العباية الخاصة بك ، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن مع رقم تتبع.
    - يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة تقدم شحنتك على موقع DHL Express أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم.

    5. الجمارك والرسوم:
    - يرجى ملاحظة أن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية يتم تكبدها أثناء الشحن الدولي هي مسؤولية العميل.
    - لا يمكننا التنبؤ بهذه الرسوم أو التحكم فيها لأنها تختلف حسب الدولة. نوصي بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.

    6. حالة الطلب والدعم:
    - يمكنك التحقق من حالة طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا.
    - إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص طلبك أو شحنتك ، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء. نحن هنا للمساعدة!

    الضرائب والرسوم
    بالنسبة لجميع الطلبات من متجرنا عبر الإنترنت ، سيكون العميل مسؤولاً عن أي واجبات استيراد وتخليص بالإضافة إلى أي رسوم وساطة بما في ذلك أي رسوم إضافية أخرى. نحن نعمل على أساس DDU (Delivered Duty Unpaid). يتم تشغيل هذا بواسطة شركة DHL Express لموقع RAVABAYA.